Lo que estas empresas temen es al escandalo publico.......... saben que aunque no tenga razon el cliente, se veran perjudicados igualmente.
A veces, es preferible dar el brazo a torcer antes que tener las perdidas que seguron tendran cuando la gente vea el video.
De hecho, creo que estan negociando con el autor, para cerrar el caso y cambiar la versión a tal manera que en vez de verse afectados, sea como una experiencia a no volver a cometer ciertos errores.
Ahora que les pica, ponen remedio